Teslimat Koşulları

Siparişimi hangi kargo firması ile gönderiyorsunuz ?

Teslimatların hepsi Yurtiçi Kargo ile yapılmaktadır.
Sitemizden yapacağınız 100 ytl ve üzeri alışverişlerinizde Kargo Ücreti alınmamaktadır."Kapıda ödeme seçeneği" ile yapılan alışverişlerde kargo ücreti ve kapıda ödeme bedeli müşteriler tarafından ödenmektedir.

Siparişim kargoya verildi mi ?

Sitemizden vermiş olduğunuz siparişleriniz kargoya teslim edildiklerinde üye Cep Telefon numarasına aşağıdaki gibi ücretsiz olarak bilgilendirme SMS 'i gönderilmektedir.

Örnek :“ www.eksa.com.tr -AB170981 Ft nolu kargonuz yola çıkmıştır.Varış Şube 212 4449999 Maslak’dır.Teslim süresi 1 iş günüdür.(Mücbir sebepler hariç)”

Bu SMS yardımı ile, ürününüzün ya da ürünlerinizin kargoya ne zaman teslim edilmiş olduğunu öğrenebilir, takibini yapabilirsiniz.
Ayrıca Üyelik bilgilerinizdeki Sipariş Takip bölümünde "Siparişiniz kargoya verildi." olarak görebilirsiniz.

Faturam kargo firması tarafından teslim edilmedi ?

Faturalarımız gönderilen siparişinizin ayrılmaz bir parçasıdır,hiçbir durumda faturasız ürün gönderilmemektedir.
Kargo ile teslimi yapılan siparişler fatura ile kargo firmasına teslim edilmektedir.
Faturanız, ürünlerinizin yer aldığı kolinin dışında, şeffaf plastik bir cep poşeti(kargo poşeti) içinde size ulaştırılmaktadır.
Herhangi bir nedenden dolayı kargo firması tarafından  fatura size teslim edilmez ise lütfen kargo yetkilisini uyarınız ve ısrarla faturanızı isteyiniz.
Teslim edilemeyen fatura için lütfen tutanak tutturup bize bildiriniz.

Siparişim (ürün,koli) darbeli veya kırık geldi ?

Ürününüz size hasarlı olarak ulaştı ise; yanında kolinizi açtığınız kargo firması görevlisine hasarlı ürün tutanağı tutturmanız gerekmektedir.
Tutanak ile birlikte ürünü veya ürünleri faturaları ile birlikte sorununuzu anlatan açıklamayla ve kargo görevlisine hazırlattığınız tutanakla birlikte, bize ödemeli olarak kargo ile göndermenizi rica ederiz.Ürünler bize ulaştığında en kısa sürede yeni ürünleriniz size gönderilecektir.

***Kargo gönderilerimiz sadece adresinize teslim edilecektir, şubeden teslim talepleriniz geri çevrilecektir.***